无领导小组:按问题的重要性排序。
1、大堂经理和柜员职能混淆;
2、消极态度;
3、服务流于形式,缺乏创新意识;
4、业务能力缺乏;
5、周例会太随意;
针对排在第一的问题,提出至少两点解决措施。
结构化:如果你的意见是对的,但团队中其他人意见和你的意见不一致,你怎么办?
无领导小组:按问题的重要性排序。
1、大堂经理和柜员职能混淆;
2、消极态度;
3、服务流于形式,缺乏创新意识;
4、业务能力缺乏;
5、周例会太随意;
针对排在第一的问题,提出至少两点解决措施。
结构化:如果你的意见是对的,但团队中其他人意见和你的意见不一致,你怎么办?