公考面试题库考试形式：8+12考官人数：7人
1、为了更好的开展政务服务，有三个单位提出了三种不同的服务方案，第一个单位提出鼓励工作人员用微笑去服务，第二个单位提出实行严格的群众打分绩效考核”末位淘汰制”，第三个单位提出鼓励工作人员加班加点去服务群众。请你依次评价以上做法，并谈谈你对优质服务的理解。
2、部门主任经过思考之后把一项工作交给了小张，但是小李不满意了。
小李说：我和小张都很努力，为啥只把工作交给他？
主任说：小张比较有经验
小李继续不满：就是因为他之前做过类似的工作现在还交给他做所以他才有经验，我和小丁都没做过，小丁正好你也在，你来说说。
如果你是小丁，请现场模拟怎么说。
3、小王是市养护单位的一名工作人员，近日看到一篇关于井盖新工艺的文章，井盖可以和道路完全贴合，没有噪音。小王想到市里通讯、水利等各部门都各自管理自己部门的井盖，井盖在平时过路时有噪音异响，比较扰民。
如果你是小王，接下来你会怎么做。
版本二：
1、某地政府为了提升服务水平，推进优质服务，采取了以下措施：开展微笑培训，倡导微笑服务；采取考核制度，使用末位淘汰制；为了提高群众满意度，倡导周末加班加点服务群众。请你对以上措施分别评价，并谈谈你对优质服务的认识？
2、部门主任经过思考之后把一项工作交给了小张，但是小李不满意了。
小李说：我和小张都很努力，为啥这次工作又交给他？
领导：小张毕竟有类似工作经验，这种类型的工作他做的多。
小李：就是因为每次都不交给我，我才没办法发挥自己的才能，每次都给小张，他工作经验当然就丰富，老是这样我怎么才能有工作经验呢。我和小丁都没做过啊，小丁正好你也在，你来说说。
假如你是小丁，请现场模拟你会怎么说？
3、小王是市养护单位的一名工作人员，近日看到一篇关于井盖新工艺的文章，井盖可以和道路完全贴合，不起翘、无噪音。小王想到市里通讯、水利等各部门都各自管理自己部门的井盖，存在标准不统一、体系不一致的问题。而且井盖在平时过路时有噪音异响，有扰民现象，冒水问题有时候也存在安全隐患。如果你是小王，接下来你会怎么做？