商业/政策银行 第3页

1、请简要做下自我介绍（介绍不得涉及姓名、院校等各人信息）
2、谈谈你认为你最冒险的一件事，给什么启示或教训？
3、即兴演讲：不要懒惰和乐观任选一个主题做一分钟演讲。
追问：选一个与你主题不一样的人，对其演讲进行评价？

1、大学生信贷弊大于利or大学生信贷利大于弊
2、房地产贷款是否应该成为银行信贷业重心 ?
3、针对雾霾，北京准备收取交通拥堵费，合理or不合理？
4、解决银行排队效率问题：A加强员工队伍建设B加强工作流程建设？
一、选择一题发表你的看法（1题）？
二、就上述4个问题，自由讨论

第一轮：无领导（十人一组，进去后分成两组）。
题目：做一个养老院预算，各种室内室外设施预算，还要为养老院设计logo 和名字。小组五人要在20分钟内完成，之后每个组推一个人3分钟向面试官陈述. 接下来5分钟向对方预算档案提出问题， 最后修改后再向面试官陈述最终方案。
第二轮：单独进去自我介绍；提问题；抽题即兴演讲。

无领导小组：按问题的重要性排序。
1、大堂经理和柜员职能混淆；
2、消极态度；
3、服务流于形式，缺乏创新意识；
4、业务能力缺乏；
5、周例会太随意；
针对排在第一的问题，提出至少两点解决措施。
结构化：如果你的意见是对的，但团队中其他人意见和你的意见不一致，你怎么办？

（一）无领导：信用卡营销策略有效性排序：品牌，价格，体系，细分市场，宣传。
（二）结构化：
1、长期、中期、短期职业规划。
2、如果你被淘汰了，你认为是什么原因？

材料：提高服务意识，是排序题，内部微信群，内部学习会议，设立低柜台，终端POS，到其他商业银行网点学习
问题：
1、如果顾客要求与农行规章制度有冲突，作为柜员要怎么做？
2、对农行发展有什么建议？
3、为什么选择农行？

1、自我介绍
2、和客户发生冲突你怎么办？
3、你觉得自己最像西游记中的哪个人物？

形式:每人10分钟，先是5分钟读题(在阅题室)，然后被带到考场门口等候几分钟。进考场后，5分钟答题(包括1分钟自我介绍)。
1、自我介绍。
2、谈谈你对“底线”的理解。作为一名银行工作人员，你认为应当具备哪些底线?你认为最重要的底线是什么?
3、小刘是一名银行新人，在单位一直从事复印，打字，整理资料等一些琐碎的工作，没有机会接触到金融相关工作，也没学到金融知识，小刘很郁闷，假如你是小刘，你会怎么做?